隐私操纵、数据泄露,大数据时代,我们还能高效生活吗?

身边很多人越来越遇到这些情况:

自己在一些出行 APP 上拥有很多优惠券,出门却经常打不到车;不怎么用打车软件的朋友同一时间同一地点打开软件,很容易打到,而且价格相对便宜;

去电影院看电影,上某网站买了张票 55 块钱,到场取票发现前台只卖 35 ;同样,出差去外地预定的酒店,最后发现线上价格比线下还贵,并且限制条件更多,不能退票;

这种现象被称为大数据杀熟——熟客们在同一个消费平台购买产品或服务,所花费的钱比新客户更多,另外,线上购买的比线下购买的花费还多;

可能还不止于此,如果掌握技术的人想动脑筋的话,算法可以做的事情远远突破你的想象力。比如,在某特定平台上,假如搜索某件商品的人突然多了起来,那么价格会悄无声息地涨起来;同样的商品 VIP 账户看起来似乎拥有更多的优惠和特权,但其实,算法可能会根据你的购买力推荐更贵、更符合你口味的商品和服务;

而杀熟刚好不过就是其中一个而已——如果你已经习惯使用某个服务或者购物平台,那么悄无声息对你涨个价没什么问题;但如果是新来的客户,价格有可能低很多,以此留住对方。

01 关于个人数据,我们最关心什么?

当我们使用某个软件或服务的时候,隐私协议写得比辞海还厚,也不在显而易见的地方标注任何东西。这就像电视广告和包装盒上把注意事项写得比蚂蚁还小一样恶心。

但人们对自己的个人数据在意程度并没有自己认为的那么高。也正因为如此,当出现用户协议时,仔细阅读的人没有多少,即便如此为了一些服务你也不得不点击“同意”二字;似乎也正因为如此,就算 Facebook 在前段时间曝出隐私泄露问题受到质疑,也没有怎么影响它的第一季度财报,李彦宏在中国发展高层论坛上才说,“中国人对隐私问题的态度更开放,也相对来说没那么敏感。如果他们可以用隐私换取便利、安全或者效率。在很多情况下,他们就愿意这么做。当然我们也要遵循一些原则,如果这个数据能让用户受益,他们又愿意给我们用,我们就会去使用它的。我想这就是我们能做什么和不能做什么的基本标准。”

真的如此吗?

在隐私问题上,我们一般会担心三点。一是,我们自己个人数据是否被平台或商家蓄意读取,读取了多少?这算不算人权的缺失?二是,被读取的个人数据是否被安全保存和传输,是否有泄露的可能,从而导致人身财产安全的影响?三是,我们的个人数据是否已经成为商业利益的一部分?

众多公司一般只会对第二点做出各种声明:“我们会不惜一切代价保护用户个人隐私、保障数据安全。”

然而你仔细看第一点和第三点,很明显就会知道,谁是小人,谁是君子。

02 大数据服务所构建的虚拟世界

在早几年,当我们面临购物“剁手”的问题时,普世的解决方案一般就是:控制自己的购物欲望,只购买自己需要买的东西。然而大数据时代,当摆在你眼前的,全都是你自己认为需要购买的东西,你是否还能做出明智的决定?我看未必。

当你浏览了某个搜索引擎后,你的搜索记录、喜好和购买能力被非常容易地记录下来。下一次,再浏览时,周围那些本来与你无关的广告似乎发生了变化——搜索引擎推荐的,变成了你喜欢并且需要,恰好还是你能消费得起的商品;

相比搜索引擎,社交平台可能更加厉害:你分享和关注的一切,包括明星八卦、生活百科、知识技能、家居生活、美容化妆……都在被大数据搜罗,并为你反馈出你可能最想要、最能买得上的东西;

同样的,你在某些购物平台的浏览和购物记录也在反映出你的消费喜好和消费能力。

更好玩儿的是,购物平台可以通过社交平台账号进行登陆,背后的两家公司可以通过并购、交易等方式实现数据互通,算法将会更加了解你。它因为你在社交平台、搜索网站、各种 APP、手机定位的数据不断自我学习和升级进化,最终为你生活的方方面面构建一个“定制化”世界:那里有你喜欢看的新闻八卦、喜欢吃也吃得起的外卖、喜欢学也学得起的课程、喜欢穿也穿得起的衣服……你所看到的,是大数据为你构建的虚拟世界,而非其背后的真实世界。

大数据时代的确为我们带来了非常多的便利,但技术从来不是目的,它只能是一种手段。假如这种技术手段的目的是商业利益最大化,那么背后的普罗大众可能是最糟糕的受害者。

新闻客户端、短视频平台等等根据算法推送感兴趣的内容,从而导致很大一部分人被低质内容包裹在“信息茧房”中,这已经是不争的事实(点此查看之前的一篇文章《什么是鄙视链?什么是信息茧房?》),然而大数据背后的黑洞,如果没有更好的监管和技术掌控者的自觉,将会更加可怖。

03 大数据更是对人类行为的改造。

在商业用途中,大数据的核心价值到底是什么呢?是了解用户的行为习惯和爱好并提供针对性的服务,还是据此针对性地获取最大化的商业利益呢?我们听到的吹嘘一般是前者,然而现实一般是后者。

在利益的驱使下,我们频频听到有人说,要为用户的隐私负责,但没有听到谁说,要为用户的生活品质负责、家庭幸福负责,要为整个社会的健康发展负责的。但事实上,回顾过去这么多年,你的生活的确在发生翻天覆地的变化。

一方面是消费习惯的改造,这我们应该都能体验到;另一方面,是认知行为的改造,表现在我们每天的朋友圈和收到的众多微信推送中。比如斜杠青年似乎变成人生的标杆,“知识付费”在一些人的眼里大概和“月入上‘天’”一个道理;

没有几个人想要真正的劳动,但全世界都想赚钱。

04 回归常识,开启高效生活。

现代人生活焦虑大多都是因为常识教育的缺乏,而常识教育是形成个人思维体系的一个重要组成部分,这是 Topbook 一直强调的东西。在今天探讨的内容上同样有效。

一般来说,我们需要掌握两方面的常识。一是在越来越多的国家、个人已经开始了数据主权的觉醒。比如今年 5 月,欧盟将正式实施新的通用数据保护法(GDPR),对数据保护扩大了一定范围,包括 IP 地址、电子邮件、基因数据等等;中国内地的 iCloud 服务转入云上贵州代表国家数据主权的觉醒;国家也在之前发布过《个人隐私保护法》草案。

另一方面,我们需要有更多的现代生活常识。比如了解什么是 Cookies ,如何定期删除浏览 Cookies ,甚至隐私访问;在使用一些 APP 的时候留意它的信息读取,如果打开一个计算器都要读取你的位置,它是不是有病?

3 评论

写个评论吧!